David Mir, enfermero y fundador de JoinToCare, transformó una situación que veía a diario en una propuesta con capacidad real de impacto. A lo largo de su trayectoria ha visto a familias desorientadas y sin saber cómo encontrar ayuda urgente para sus mayores o personas dependientes. La escena se repetía tanto que terminó convirtiéndose en el origen del proyecto. Mir explica que «muchas familias se encuentran en una situación de urgencia y estrés y no saben ni a quién ni dónde acudir para buscar ayuda». JoinToCare nace exactamente para cubrir ese vacío.

La plataforma propone un funcionamiento directo y transparente en un sector históricamente fragmentado, lento y con poca personalización. Las familias pueden publicar sus necesidades o, si prefieren discreción, mantener el anuncio oculto mientras buscan perfiles por su cuenta. Los cuidadores, por su parte, crean su ficha profesional y esperan ser contactados sin intermediarios ni comisiones. Como resume el propio Mir, «no hay intermediarios innecesarios, la comunicación es directa y las dos partes tienen libertad para decidir con quién quieren trabajar».

Esa agilidad contrasta con el modelo tradicional con agencias costosas y lentas o portales generalistas que no están pensados para situaciones delicadas. Frente a ello, JoinToCare se posiciona como un punto de encuentro especializado, donde se pueden comparar perfiles, contactar por teléfono o WhatsApp y tomar decisiones sin fricciones.

La confianza es uno de los pilares del proyecto. El sistema actual revisa perfiles, verifica correos y da mayor visibilidad a los cuidadores que completan correctamente su información. También incorpora un mecanismo de reportes para alertar incidencias. Mir adelanta parte del desarrollo futuro al afirmar que «la intención es incorporar verificación documental y sistemas de valoraciones que refuercen la seguridad y la experiencia de uso». Los cuidadores que acceden a la plataforma muestran una variedad amplia de perfiles, desde profesionales titulados hasta personas con experiencia práctica no formal. Lo que buscan, explica Mir, es «oportunidades reales, sin barreras y con la posibilidad de gestionar su trabajo directamente con las familias». Esa flexibilidad, sostiene, es clave para que el servicio crezca tanto entre usuarios como entre profesionales.

«Muchas familias se encuentran en una situación de urgencia y estrés y no saben ni a quién ni dónde acudir para buscar ayuda»

El camino de emprender también le ha dejado aprendizajes personales. Mir reconoce que «no es solo tener una buena idea, es asumir riesgos reales y comprometer tiempo y dinero sin garantías». Ese proceso lo ha obligado a familiarizarse con áreas que no formaban parte de su día a día como enfermero: gestión, marketing, comunicación, desarrollo tecnológico. Asegura que la creación de JoinToCare le ha enseñado a ser más paciente, constante y adaptable. Como ocurre con toda startup en expansión, una de las preguntas centrales es cómo mantener la esencia mientras el proyecto escala. En este caso, la respuesta se apoya en comunidad y mejora continua. Mir lo resume claramente: «consolidar una comunidad de cuidadores fuerte y activa mientras seguimos perfeccionando la experiencia dentro de la web».

Entre los siguientes pasos, también contempla nuevas líneas vinculadas al ámbito de la dependencia, como asesoramiento familiar o certificaciones profesionales. El hecho de que JoinToCare esté liderado por un enfermero añade una mirada singular que difícilmente podría replicarse desde fuera del sector. Mir lo explica con honestidad al afirmar que «he sentido de cerca la urgencia y las preocupaciones de las familias». Esa vivencia es el origen del proyecto y, a la vez, su brújula. JoinToCare demuestra que la innovación también puede surgir de la observación cercana del sufrimiento cotidiano y convertirse en una herramienta útil y transformadora.